Vous avez un problème avec votre ordinateur Pc ou Mac, tablette ou smartphone, appareil électrique ou électronique, jouet,… ?

Vesi Process est spécialisé dans le dépannage à domicile, l’assistance, la maintenance, la formation et l’installation de votre matériel informatique, électrique ou électronique. 

Nos techniciens bilingues français/anglais, des professionnels compétents et formés pour répondre aux attentes de chacun de nos clients, interviennent partout dans les Alpes Maritimes & Monaco sur ordinateur, Mac, PC, fixe ou portable, téléphone fixe ou portable, matériel électrique, électronique et vous proposent :

-Assistance Informatique à Domicile

-Installation, Configuration et Maintenance

-Dépannage internet

-Réseau câblé, WiFi, sans fil, Bluetooth, Zigbee, 

-Assistance multimédia, vidéo, son, système d'alarme, surveillance vidéo et autres solutions domotiques à domicile

-Support iPhone, iPad, iPod, Apple, Mac, iWatch,...

-Aide à l’achat ou à la location

-Entretien du parc numérique : TV, box, boîte, pc, internet, mobile 

Exemples d’assistance ou de dépannage :

-Un message d’erreur s’affiche sur mon ordinateur et je ne sais pas quoi faire ou comment m’en débarrasser.

-Mon imprimante et/ou mes périphériques connectés à mon ordinateur ne fonctionnent pas.

-Mon pc/mac ne fonctionne pas, comment récupérer mes photos et mes vidéos ?

-Mon ordinateur est trop lent et surchauffe, j’ai peur qu’il tombe en panne.

-Je n’ai plus de connexion internet

-Mon ordinateur ne veut plus démarrer...

-Révision d’ordinateurs pour des pannes matérielles ou logicielles

-Résolution de problèmes de connexion sur l’ensemble de votre réseau câblé, WiFi, fibre, Bluetooth, Zigbee, nfc,)

-J’aimerai avoir une boite mail ou courriel et savoir m’en servir.

-Comment naviguer ou surfer sur internet en toute sécurité ?

-Comment réaliser des achats ou acheter par internet en toute sécurité ? 

-Initiation aux outils bureautiques, Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook,...)

-Je voudrais toujours avoir une sauvegarde ou backup de mon ordinateur ou de mes photos

-Initiation à internet et ses outils : mails, courriels, navigateur internet, réseaux sociaux, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo...

-Communiquer en ligne : Skype, Viber, Whatsapp, réseaux sociaux, mail, email, Facebook, Twitter...

-Gérer mon administratif en ligne sans me déplacer : impôts, CAF, banques, sécurité sociale, pole-emploi,...

-Logiciel de traitement de l’image, retouche photo,...

-Découverte des technologies numériques : retouche photo, webcam, scanner, photo numérique,...

-Sensibilisation aux opérations de maintenance : sauvegarde, pare-feu, anti-virus, spywares, adwares, mises à jours ...

-Installer un logiciel de contrôle parental pour aider vos enfants à utiliser un ordinateur en toute sécurité 

Les formations et cours de soutien de Vesi Process sont pour tous les âges, tous les niveaux. Nous nous déplaçons chez vous pour tout vous expliquer. 

Les thèmes traités lors de nos formations et cours de soutien à domicile sont personnalisables en fonction de vos envies, vos besoins et vos attentes : 

-ordinateur, tablette, iPad, smartphone, votre alarme, pc, mac, fixe & portable, téléphone, smartphone (Android, iPhone, Windows)

-initiation à internet, 

-la photo numérique, 

-initiation à l’informatique

-prise en main d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.  

-utiliser son téléphone, son ordinateur, sa tablette, son téléphone portable, ses appareils électriques

-naviguer son site internet, 

-communiquer sur les réseaux sociaux, sur Facebook avec vos proches, sur Skype,

-gazouiller avec Twitter

Nos tarifs sont clairs et transparents : vous ne serez facturé qu’au résultat c’est-à-dire seulement si vous êtes satisfait du résultat obtenu.

Les prix sont indiqués en euros TTC pour les particuliers et professionnels pour toute intervention entre de 8h00 à 21h00 :

25,00 € TTC / heure (maximum 5km à vol d’oiseau de la mer à votre domicile dans les Alpes Maritimes-Monaco)

30,00 € TTC / heure (maximum 10km à vol d’oiseau de la mer à votre domicile dans les Alpes Maritimes-Monaco)

35,00 € TTC / heure (maximum 15km à vol d’oiseau de la mer à votre domicile dans les Alpes Maritimes-Monaco)

40,00 € TTC / heure (au-delà de 15km à vol d’oiseau de la mer à votre domicile dans les Alpes Maritimes-Monaco)

Nous vous facturons maximum 110 € TTC pour chaque intervention (par jour) même si cela a duré une demi-journée.

Majoration de 20% pour toute intervention entre 21H01 le soir et 07H59 le matin (semaine et weekend).

Notre service client se tient à votre disposition par téléphone 07.52.03.67.51 ou par mail fixit@vesiprocess.com pour répondre à l’ensemble de vos questions.

Nous espérons vous compter bientôt parmi nos heureux clients.